Pessoa Analista de Processos e Gestão de Serviços Pleno- Trabalho híbrido

Você tem senso de dono, gosta de gerar novas ideias, se comunica com clareza, relaciona-se bem com clientes, atua de modo analítico, olha o negócio como um todo? Então, vem... proporcionamos para você um ambiente colaborativo, desafiador, com oportunidade de aprimoramento e aprendizado constantes.

Venha desenvolver a sua carreira na única empresa do Brasil que atua na viabilização da comercialização de energia elétrica. Somos uma organização de referência no setor, com selo Great Place to Work e teremos muito orgulho de receber seu CV para análise e futura entrevista!

A CCEE incentiva a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou deficiência. #DiversidadeImporta

• Conduzir reuniões para definição, ou revisão da documentação de processos, utilizando a ferramenta de modelagem de processos IBM Blueworks, complementando a visão gráfica do processo com: a descrição das atividades, os participantes do processo, as entradas e saídas, os sistemas, os documentos que orientam a execução do processo, entre outros elementos que apoiam a sua execução e análise;
• Realizar a análise crítica dos processos de ponta a ponta, sendo capaz de identificar fragilidades e oportunidades de melhorias;
• Identificar marcos no processo que merecem ser medidos, com definição de respectivos medidores/Indicadores – (desempenho do processo);
• Mapear e realizar a análise crítica da jornada do cliente;
• Conduzir workshops de facilitação com o objetivo de promover a transformação do negócio, baseada na mudança dos processos, utilizando as mais diversas técnicas e ferramentas existentes e apropriadas a cada contexto;
• Realizar QA (Quality Assurance) da documentação de processos com o objetivo de assegurar os padrões estabelecidos pela CCEE, bem como manter a organização e gestão da base de processos por meio da publicação e o controle de versão dos processos.

É imprescindível que este profissional possua:

• Superior completo em: Administração, Economia, Engenharia de Produção e tecnologia;
• Protagonismo – capacidade de identificar oportunidades e propor correspondentes iniciativas;
• Excelente capacidade de relacionamento pessoal, empatia, colaboração e trabalho em equipe;
• Capacidade analítica, questionadora, senso crítico, organização pessoal, excelente habilidade de comunicação escrita e falada, gestão de conflitos, bom humor e contribua para a harmonia do clima organizacional;
• Experiência na utilização e aplicação de ferramentas de análise e soluções de problemas, tais como: ciclo PDCA, análise de Pareto, diagrama de Ishikawa, 5 porquês, design thinking;
• Experiência na condução de workshop de facilitação para a transformação de processos.

Será considerado como diferencial:

• Formação em Gestão de Processos, Certificação ABPMP-CBPP;
• Ferramenta de modelagem de processos IBM – Blueworks;
• Ter atuado em empresa de consultoria ou startups;
• Vivência em ambiente de gestão de serviços.

• Assistência Médica - Sulamérica Especial 100
• Assistência Odontológica - Sulamérica Básico 20
• Programas de qualidade de vida: Campanha de vacina, Programa de gestante, Programa de crônicos, Check-up executivo;
• Espaço Saúde com: Médico, Enfermeiro, Nutricionista, Fisioterapeuta, Meditação, Reiki, Personal Trainner e Massagem;
• Programa de Saúde Mental;
• Assistência Psicossocial;
• Gympass e Totalpass;
• Vale transporte;
• Cartão Flash com Vale refeição/Vale alimentação e Mobilidade;
• Empresa cidadã - licença maternidade (6 meses) e paternidade (20 dias);
• Licença Parental;
• Auxilio Creche;
• Auxilio Farmácia;
• Day off - Aniversário;
• Plano de previdência privada;
• Programa para Subsidio de Idiomas;
• Calendário de compensações;
• PPR | Plano de Participação de Resultados;
• Seguro de vida;

Localização:

• Avenida Paulista, próximo ao metrô Consolação.

Modelo de trabalho: Sistema Híbrido

A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE está ao lado das pessoas todos os dias. São os nossos colaboradores que garantem que a eletricidade chegue até as residências, aos escritórios, aos comércios.

E, para cumprir com o nosso propósito, investimos na construção de um ambiente que valorize todas as pessoas e suas competências. E isso é levado muito a sério por aqui, com possibilidades de desenvolvimento profissional e benefícios que zelam pela qualidade de vida dos nossos colaboradores.

O resultado disso tudo veio no reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar, com o selo Great Place to Work.

A CCEE incentiva a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou deficiência. #DiversidadeImporta

Então, quer trazer sua energia para somar com a nossa? Conheça nossa razão de existir!

NOSSO PROPÓSITO

Desenvolver mercados de energia eficientes, inovadores e sustentáveis em benefício da sociedade

NOSSA VISÃO 2030

Ser referência mundial na operação de mercados de energia

NOSSOS VALORES

Colaboração, compromisso com o cliente, ética e transparência, excelência e valorização das pessoas